2011年12月1日 星期四

欺騙使用者!Facebook將使用者資訊給廣告商?

幾年前,Facebook被迫停止名為Beacon的新服務;該服務會追縱Facebook使用者在其他網站上的行為,此事會侵犯個人隱私,也引發了極大爭議。而在當時,Facebook承諾全力提升使用者資訊的保護。
美國聯邦通訊委員會(FTC)於11月29日公開Facebook的調查報告,報告顯示,擁有8億使用者的Facebook會公開自己曾經承諾要保護的資訊。

各界預期Facebook最快將於明年春季上市,部分報告預測Facebook計畫靠首次上市募集100億美元資金,也讓公司市值到達1000億美元。為了確保上市順利,Facebook亟需解決自身面臨的隱私權爭議;正因為如此,Facebook才會與FTC達成協議,同意接受FTC的調查。

FTC的調查報告列舉了成串Facebook欺騙使用者的例證,而其中最嚇人的發現,或許就是FTC發現Facebook將使用者的個人資訊分享給廣告商;過去,Facebook的高層人員曾一再保證絕無此行為。FTC亦表示,Facebook曾保證使用者停用並刪除帳號後,帳號內的照片和影片都會無法連結,但Facebook並沒有信守承諾。

Facebook在與FTC的協議中同意數項限制,其中一項即為在接下來20年裡,每二年就接受外部機構審核其隱私權政策。過去Facebook在變動隱私設定之時,常會將更多資訊預設為公開;因此Facebook也在協議中同意,未來在取代現有隱私設定之前,會先行徵求使用者同意。

Facebook的老闆查克柏格為了將此事件的傷害減至最低,在公司的部落格上道歉,並表示Facebook在使用者資訊方面一向透明,也給予使用者控制權。批評者不這麼認為;有位隱私權運動人士表示,查克柏格想同時服務廣告商和使用者,他就像是在走鋼索,也遲早會重重跌跤。(黃維德譯)

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